Polityka prywatności

Data obowiązywania: 24 czerwca 2026 r.

§ 1. Informacje ogólne

1. Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników serwisu internetowego dostępnego pod adresem: znaki-rawicz.pl.
2. Administratorem danych osobowych Użytkowników Serwisu jest:

„RAWBUD” – Rawicz spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Śląska 88
Masłowo k/Rawicza
63-900 Rawicz
KRS: 0000057764
NIP: 6990004364
REGON: 008019476
Kapitał zakładowy: 4 040 000,00 zł
Sąd rejestrowy: Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, IX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego
e-mail: biuro@znaki-rawicz.pl
tel.: +48 663 340 750

3. Kontakt z Administratorem w sprawach dotyczących danych osobowych jest możliwy pod adresem e-mail: biuro@znaki-rawicz.pl.
4. Obsługę techniczną, utrzymanie, rozwój, automatyzacje, integracje oraz wsparcie IT Serwisu może świadczyć na rzecz Administratora:

WEBCORE spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. 17 Stycznia 29/10
64-100 Leszno
KRS: 0001154620
NIP: 6972405383
REGON: 540860523
Kapitał zakładowy: 5 000,00 zł
Sąd rejestrowy: Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, IX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego

5. WEBCORE sp. z o.o. działa jako podmiot przetwarzający dane osobowe na rzecz Administratora. Oznacza to, że WEBCORE przetwarza dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania usług technicznych, utrzymaniowych, informatycznych, automatyzacyjnych lub integracyjnych na rzecz Administratora oraz zgodnie z jego poleceniami.
6. WEBCORE sp. z o.o. nie wykorzystuje danych osobowych Użytkowników Serwisu do własnych celów marketingowych lub sprzedażowych, chyba że Użytkownik wyraziłby na to odrębną zgodę albo istniałaby inna samodzielna podstawa prawna takiego przetwarzania.
7. Administrator dokłada starań, aby dane osobowe były przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z RODO.

§ 2. Zakres przetwarzanych danych

1. Administrator może przetwarzać dane osobowe podane dobrowolnie przez Użytkownika, w szczególności:
   1. imię i nazwisko;
   2. nazwę firmy, instytucji lub jednostki organizacyjnej;
   3. stanowisko lub dział, jeżeli Użytkownik poda takie informacje;
   4. adres e-mail;
   5. numer telefonu;
   6. treść wiadomości przesłanej przez formularz kontaktowy lub e-mail;
   7. dane dotyczące zapytania, produktu, usługi, dostawy, montażu lub planowanej realizacji;
   8. dane adresowe, jeżeli są potrzebne do przygotowania odpowiedzi, wyceny, dostawy lub realizacji;
   9. inne dane podane dobrowolnie przez Użytkownika w treści wiadomości.
2. Administrator może również przetwarzać dane techniczne związane z korzystaniem z Serwisu, takie jak:
   1. adres IP;
   2. dane o przeglądarce internetowej;
   3. dane o urządzeniu;
   4. dane o systemie operacyjnym;
   5. dane dotyczące aktywności w Serwisie;
   6. adresy odwiedzanych podstron;
   7. źródło wejścia na stronę;
   8. przybliżona lokalizacja wynikająca z adresu IP lub działania narzędzi analitycznych;
   9. identyfikatory plików cookies;
   10. logi techniczne serwera.
3. Administrator nie wymaga od Użytkowników podawania danych szczególnych kategorii, takich jak dane o zdrowiu, poglądach politycznych, przekonaniach religijnych, przynależności związkowej lub dane biometryczne.
4. Użytkownik nie powinien przekazywać przez formularz kontaktowy danych zbędnych do obsługi zapytania.

§ 3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

1. Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:
   1. obsługa formularza kontaktowego i odpowiedź na zapytanie — podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu komunikacji z osobami zainteresowanymi ofertą, produktami, usługami lub działalnością Administratora;
   2. kontakt telefoniczny lub mailowy z Użytkownikiem — podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na udzieleniu odpowiedzi i obsłudze korespondencji;
   3. podjęcie działań przed zawarciem umowy — jeżeli zapytanie dotyczy możliwości zawarcia umowy, przygotowania oferty, wyceny, ustalenia zakresu realizacji, dostępności, dostawy, montażu lub warunków współpracy;
   4. zawarcie i wykonanie umowy — jeżeli po kontakcie z Użytkownikiem dochodzi do zawarcia umowy z Administratorem;
   5. realizacja obowiązków prawnych Administratora — w szczególności obowiązków podatkowych, rachunkowych, księgowych, archiwizacyjnych lub wynikających z przepisów o prowadzeniu działalności gospodarczej;
   6. ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń — podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ochronie swoich praw;
   7. zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu — podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ochronie Serwisu przed nadużyciami, awariami, nieuprawnionym dostępem, spamem i działaniami naruszającymi bezpieczeństwo;
   8. prowadzenie statystyk i analiza korzystania z Serwisu — w zakresie, w jakim wykorzystywane są narzędzia analityczne, w szczególności Google Analytics, podstawą przetwarzania może być zgoda Użytkownika wyrażona za pomocą banera cookies lub ustawień prywatności;
   9. obsługa techniczna, automatyzacje i integracje — podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu sprawnego działania Serwisu, obsługi zapytań i komunikacji, a w zakresie cookies lub narzędzi niewymaganych technicznie — zgoda Użytkownika, jeżeli jest wymagana.
2. Jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody, Użytkownik może wycofać zgodę w dowolnym momencie.
3. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

§ 4. Dobrowolność podania danych

1. Podanie danych w formularzu kontaktowym jest dobrowolne, ale może być niezbędne do przesłania zapytania i otrzymania odpowiedzi.
2. Niepodanie danych wymaganych w formularzu może uniemożliwić Administratorowi kontakt z Użytkownikiem lub udzielenie odpowiedzi.
3. Podanie danych w celu zawarcia lub wykonania umowy może być konieczne do przygotowania oferty, ustalenia warunków współpracy, realizacji zamówienia, dostawy, montażu lub rozliczenia.

§ 5. Formularz kontaktowy

1. Korzystając z formularza kontaktowego, Użytkownik przekazuje Administratorowi dane niezbędne do obsługi zapytania.
2. Dane przesłane przez formularz kontaktowy mogą zostać wykorzystane do:
   1. kontaktu zwrotnego;
   2. udzielenia odpowiedzi;
   3. przygotowania wyceny;
   4. przygotowania propozycji współpracy;
   5. ustalenia szczegółów potencjalnej realizacji;
   6. przekazania zapytania odpowiedniej osobie po stronie Administratora;
   7. archiwizacji korespondencji dla celów dowodowych.
3. Dane z formularza kontaktowego nie są wykorzystywane do wysyłki newslettera, chyba że Użytkownik wyrazi na to odrębną zgodę.
4. Wysłanie formularza kontaktowego nie oznacza zawarcia umowy.
5. Wysłanie formularza kontaktowego nie oznacza złożenia wiążącego zamówienia.

§ 6. Automatyzacje, integracje i obsługa techniczna

1. Administrator może korzystać z narzędzi automatyzujących obsługę zapytań, komunikację, przekazywanie formularzy, powiadomienia wewnętrzne, ewidencję zapytań, analizę działania Serwisu oraz utrzymanie strony internetowej.
2. Automatyzacje mogą polegać w szczególności na:
   1. przekazaniu treści formularza na wskazany adres e-mail;
   2. zapisaniu zapytania w systemie wspierającym obsługę kontaktu;
   3. wysłaniu powiadomienia do pracownika lub współpracownika Administratora;
   4. przypisaniu zapytania do odpowiedniej kategorii;
   5. wysłaniu automatycznego potwierdzenia otrzymania wiadomości;
   6. przekazaniu danych do narzędzia analitycznego, formularzowego, pocztowego, CRM lub systemu automatyzacji;
   7. tworzeniu statystyk dotyczących działania Serwisu.
3. W ramach obsługi technicznej Serwisu dane osobowe mogą być przetwarzane przez WEBCORE sp. z o.o. jako podmiot przetwarzający.
4. WEBCORE sp. z o.o. może mieć dostęp do danych osobowych wyłącznie w zakresie niezbędnym do:
   1. utrzymania Serwisu;
   2. usuwania błędów;
   3. wdrażania formularzy;
   4. konfigurowania integracji;
   5. konfigurowania automatyzacji;
   6. wdrażania narzędzi analitycznych;
   7. zapewnienia bezpieczeństwa technicznego;
   8. świadczenia wsparcia IT;
   9. wykonywania innych działań technicznych zleconych przez Administratora.
5. WEBCORE sp. z o.o. przetwarza dane na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych zawartej z Administratorem albo innego właściwego instrumentu prawnego.
6. Jeżeli w ramach automatyzacji wykorzystywane są narzędzia zewnętrzne, dane mogą być przekazywane dostawcom tych narzędzi w zakresie niezbędnym do działania danego rozwiązania.

§ 7. Odbiorcy danych

1. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu Serwisu i działalności, w szczególności:
   1. dostawcom hostingu;
   2. dostawcom poczty elektronicznej;
   3. dostawcom usług IT;
   4. podmiotom obsługującym stronę internetową, w szczególności WEBCORE sp. z o.o.;
   5. dostawcom formularzy kontaktowych;
   6. dostawcom systemów automatyzacji;
   7. dostawcom systemów CRM lub podobnych narzędzi do obsługi zapytań, jeżeli zostaną wdrożone;
   8. dostawcom narzędzi analitycznych, w szczególności Google Analytics;
   9. dostawcom narzędzi mapowych, w szczególności Google Maps;
   10. podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne, podatkowe lub doradcze;
   11. firmom transportowym, montażowym lub podwykonawcom, jeżeli jest to konieczne do obsługi zapytania lub realizacji ustaleń z klientem;
   12. organom publicznym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.
2. Dane są przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu oraz na podstawie właściwej podstawy prawnej.
3. Podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora powinny przetwarzać dane wyłącznie zgodnie z poleceniami Administratora oraz na podstawie odpowiednich umów.

§ 8. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

1. W związku z korzystaniem z narzędzi takich jak Google Analytics, Google Maps, systemy automatyzacji, poczta elektroniczna, hosting lub inne narzędzia IT dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.
2. W takim przypadku przekazywanie danych odbywa się z zastosowaniem mechanizmów wymaganych przez przepisy o ochronie danych osobowych, w szczególności decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony, standardowych klauzul umownych lub innych zabezpieczeń przewidzianych prawem.
3. Zakres przekazywania danych zależy od konfiguracji Serwisu, użytych narzędzi i ustawień dostawców zewnętrznych.

§ 9. Okres przechowywania danych

1. Dane przetwarzane w celu obsługi zapytania są przechowywane przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi i zakończenia korespondencji, a następnie przez okres umożliwiający wykazanie przebiegu kontaktu lub obronę przed ewentualnymi roszczeniami.
2. Dane związane z przygotowaniem oferty mogą być przechowywane przez okres ważności oferty, czas prowadzenia rozmów handlowych oraz przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.
3. Dane związane z zawartą umową są przechowywane przez czas trwania umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa, w szczególności przepisami podatkowymi, rachunkowymi i cywilnymi.
4. Dane przetwarzane na podstawie zgody są przetwarzane do czasu wycofania zgody, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania.
5. Dane techniczne, logi serwerowe i dane związane z bezpieczeństwem Serwisu mogą być przechowywane przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa, wykrywania nadużyć i rozwiązywania problemów technicznych.
6. Dane analityczne są przechowywane przez okres wynikający z ustawień danego narzędzia analitycznego, ustawień cookies lub do czasu usunięcia/wygaśnięcia plików cookies.

§ 10. Prawa osób, których dane dotyczą

1. Osobie, której dane dotyczą, przysługuje:
   1. prawo dostępu do danych;
   2. prawo do otrzymania kopii danych;
   3. prawo do sprostowania danych;
   4. prawo do usunięcia danych;
   5. prawo do ograniczenia przetwarzania;
   6. prawo do przenoszenia danych;
   7. prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania;
   8. prawo do wycofania zgody, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody;
   9. prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
2. W celu skorzystania z praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem: biuro@znaki-rawicz.pl.
3. Administrator może poprosić osobę składającą żądanie o dodatkowe informacje umożliwiające potwierdzenie tożsamości, jeżeli jest to konieczne do ochrony danych osobowych.
4. Realizacja niektórych praw może być ograniczona, jeżeli wynika to z przepisów prawa, obowiązków Administratora lub konieczności ustalenia, dochodzenia albo obrony roszczeń.

§ 11. Sprzeciw wobec przetwarzania

1. Użytkownik ma prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych osobowych, jeżeli podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora.
2. W przypadku wniesienia sprzeciwu Administrator przestanie przetwarzać dane w danym celu, chyba że istnieją ważne prawnie uzasadnione podstawy do dalszego przetwarzania lub podstawy do ustalenia, dochodzenia albo obrony roszczeń.

§ 12. Newsletter

1. Na dzień publikacji niniejszej Polityki prywatności Administrator nie prowadzi newslettera.
2. W przypadku uruchomienia newslettera Administrator uzupełni Politykę prywatności o zasady jego działania oraz wdroży odpowiedni mechanizm uzyskiwania zgody, jeżeli będzie wymagany.
3. Dane z formularza kontaktowego nie są automatycznie dopisywane do newslettera.

§ 13. Google Analytics i narzędzia analityczne

1. Serwis może korzystać z Google Analytics lub innych narzędzi analitycznych w celu analizy statystyk odwiedzin, źródeł ruchu, popularności podstron oraz sposobu korzystania z Serwisu.
2. Narzędzia analityczne mogą przetwarzać dane techniczne, takie jak adres IP, informacje o urządzeniu, przeglądarce, aktywności w Serwisie, źródle wejścia oraz identyfikatorach cookies.
3. Narzędzia analityczne niewymagane do prawidłowego działania Serwisu powinny być uruchamiane po uzyskaniu odpowiedniej zgody Użytkownika, jeżeli taka zgoda jest wymagana.
4. Użytkownik może wycofać zgodę lub zmienić ustawienia cookies za pomocą mechanizmu dostępnego w Serwisie albo ustawień przeglądarki.

§ 14. Google Maps

1. Serwis może korzystać z mapy Google Maps w celu pokazania lokalizacji Rawbud.
2. Korzystanie z mapy Google Maps może powodować przetwarzanie danych przez Google, w tym adresu IP, danych technicznych urządzenia, danych o przeglądarce oraz informacji o korzystaniu z mapy.
3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych przez Google określają dokumenty prywatności udostępnione przez Google.

§ 15. Pliki cookies

1. Serwis może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie.
2. Szczegółowe informacje o plikach cookies znajdują się w Polityce cookies.
3. Użytkownik może zarządzać cookies za pomocą banera cookies, ustawień prywatności dostępnych w Serwisie lub ustawień swojej przeglądarki internetowej.

§ 16. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

1. Dane osobowe Użytkowników nie są wykorzystywane do podejmowania decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec Użytkownika skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływały.
2. Administrator może korzystać z prostych automatyzacji technicznych, organizacyjnych lub analitycznych, które wspierają obsługę zapytań i działanie Serwisu, ale nie zastępują indywidualnych ustaleń handlowych z Użytkownikiem.
3. Narzędzia analityczne mogą tworzyć zagregowane statystyki dotyczące korzystania z Serwisu.

§ 17. Bezpieczeństwo danych

1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne służące ochronie danych osobowych.
2. Administrator zabezpiecza dane w szczególności przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem lub przypadkowym naruszeniem.
3. Administrator zaleca Użytkownikom zachowanie ostrożności przy przekazywaniu danych przez Internet oraz niepodawanie danych zbędnych do obsługi zapytania.
4. WEBCORE sp. z o.o., jako podmiot obsługujący Serwis technicznie, może wspierać Administratora w utrzymaniu bezpieczeństwa Serwisu, aktualizacjach, konfiguracji narzędzi i usuwaniu błędów.

§ 18. Zmiany Polityki prywatności

1. Administrator może zmienić Politykę prywatności w przypadku:
   1. zmiany przepisów prawa;
   2. zmiany funkcjonalności Serwisu;
   3. wdrożenia nowych formularzy, automatyzacji, integracji lub narzędzi;
   4. zmiany dostawców usług;
   5. zmiany danych Administratora lub podmiotów współpracujących;
   6. konieczności doprecyzowania informacji.
2. Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana w Serwisie.
3. Polityka prywatności obowiązuje od dnia 24 czerwca 2026 r.