Regulamin

Data obowiązywania: 24 czerwca 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem: znaki-rawicz.pl.
2. Właścicielem Serwisu jest:

„RAWBUD” – Rawicz spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Śląska 88
Masłowo k/Rawicza
63-900 Rawicz
KRS: 0000057764
NIP: 6990004364
REGON: 008019476
Kapitał zakładowy: 4 040 000,00 zł
Sąd rejestrowy: Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, IX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego
e-mail: biuro@znaki-rawicz.pl
tel.: +48 663 340 750

3. Obsługę techniczną, utrzymanie, rozwój, automatyzacje, integracje lub inne działania techniczne związane z Serwisem może wykonywać na rzecz Właściciela Serwisu:

WEBCORE spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. 17 Stycznia 29/10
64-100 Leszno
KRS: 0001154620
NIP: 6972405383
REGON: 540860523
Kapitał zakładowy: 5 000,00 zł
Sąd rejestrowy: Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, IX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego

4. Ilekroć w Regulaminie użyto poniższych pojęć, oznaczają one:
   1. Właściciel Serwisu lub Rawbud — „RAWBUD” – Rawicz sp. z o.o.;
   2. Serwis — stronę internetową dostępną pod adresem znaki-rawicz.pl;
   3. Użytkownik — każdą osobę korzystającą z Serwisu;
   4. Formularz kontaktowy — formularz dostępny w Serwisie, umożliwiający przesłanie zapytania do Rawbud;
   5. Treści — wszelkie materiały, teksty, zdjęcia, grafiki, opisy produktów, informacje techniczne, dane kontaktowe, pliki i inne elementy dostępne w Serwisie;
   6. WEBCORE — WEBCORE sp. z o.o., podmiot świadczący na rzecz Rawbud usługi techniczne związane z Serwisem.
5. Regulamin jest udostępniany Użytkownikom nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie i odtworzenie.
6. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację Regulaminu w zakresie zasad korzystania ze strony internetowej.

§ 2. Charakter Serwisu

1. Serwis ma charakter informacyjny, katalogowy, promocyjny i kontaktowy.
2. Za pośrednictwem Serwisu Rawbud prezentuje informacje dotyczące swojej działalności, w szczególności w zakresie:
   1. oznakowania pionowego;
   2. urządzeń bezpieczeństwa ruchu drogowego;
   3. słupków, barier i konstrukcji;
   4. blokad i progów;
   5. tablic informacyjnych;
   6. akcesoriów drogowych;
   7. oznakowania aktywnego;
   8. systemów infrastruktury miejskiej;
   9. innych produktów i usług związanych z infrastrukturą drogową.
3. Serwis nie jest sklepem internetowym.
4. Za pośrednictwem Serwisu nie dochodzi do automatycznego zawarcia umowy sprzedaży, umowy o dzieło, umowy o świadczenie usług, umowy dostawy ani żadnej innej umowy handlowej.
5. Wysłanie formularza kontaktowego, wiadomości e-mail, wykonanie telefonu lub inna forma kontaktu z Rawbud stanowi wyłącznie zapytanie, prośbę o kontakt, zapytanie ofertowe albo rozpoczęcie rozmów handlowych.
6. Zawarcie umowy z Rawbud następuje dopiero po indywidualnym ustaleniu warunków współpracy, w szczególności zakresu realizacji, ceny, terminu, dostępności, sposobu dostawy, sposobu płatności oraz po potwierdzeniu tych warunków przez strony.
7. Samo kliknięcie przycisku wysyłki formularza, przesłanie wiadomości albo zapytania przez Serwis nie powoduje złożenia zamówienia ani zawarcia umowy.

§ 3. Informacje, ceny, promocje i opisy produktów

1. Treści dostępne w Serwisie, w tym opisy produktów, zdjęcia, dane techniczne, informacje o usługach oraz informacje o promocjach, mają charakter informacyjny.
2. Informacje zamieszczone w Serwisie nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, chyba że przy danej informacji wyraźnie wskazano inaczej.
3. Ceny promocyjne widoczne w Serwisie, jeżeli zostaną opublikowane, mają charakter informacyjny i wymagają indywidualnego potwierdzenia przez Rawbud, chyba że przy konkretnej cenie wyraźnie wskazano inaczej.
4. Ostateczna cena, dostępność produktu lub usługi, termin realizacji, koszt dostawy, warunki płatności oraz pozostałe warunki realizacji są każdorazowo potwierdzane indywidualnie przez Rawbud.
5. Zdjęcia, wizualizacje i grafiki produktów dostępne w Serwisie mają charakter poglądowy. Rzeczywisty wygląd produktu może różnić się od zdjęć w szczególności ze względu na parametry techniczne, wariant wykonania, rozmiar, materiał, sposób montażu, ustawienia ekranu Użytkownika, warunki oświetlenia, zmiany producenta lub indywidualne ustalenia z klientem.
6. Rawbud dokłada starań, aby informacje zamieszczone w Serwisie były aktualne, rzetelne i zgodne ze stanem faktycznym, jednak nie gwarantuje, że wszystkie informacje będą wolne od błędów, omyłek pisarskich, nieaktualności lub braków.
7. W przypadku zauważenia błędu w Serwisie Użytkownik może zgłosić go na adres: biuro@znaki-rawicz.pl.

§ 4. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Za pośrednictwem Serwisu Rawbud świadczy nieodpłatnie usługi drogą elektroniczną polegające na:
   1. umożliwieniu przeglądania Treści Serwisu;
   2. umożliwieniu przesłania zapytania za pomocą formularza kontaktowego, jeżeli formularz jest dostępny;
   3. umożliwieniu pobierania plików, katalogów, kart produktów, specyfikacji lub innych materiałów, jeżeli zostaną udostępnione w Serwisie;
   4. umożliwieniu korzystania z mapy lokalizacji, jeżeli jest dostępna w Serwisie;
   5. umożliwieniu kontaktu telefonicznego lub mailowego z Rawbud za pomocą danych kontaktowych widocznych w Serwisie.
2. Usługa przeglądania Treści Serwisu rozpoczyna się z chwilą wejścia przez Użytkownika na stronę Serwisu i kończy się z chwilą opuszczenia Serwisu.
3. Usługa formularza kontaktowego rozpoczyna się z chwilą rozpoczęcia wypełniania formularza i kończy się z chwilą wysłania formularza albo rezygnacji z jego wysłania.
4. Korzystanie z formularza kontaktowego jest dobrowolne.
5. Rawbud może odpowiedzieć na zapytanie Użytkownika telefonicznie, mailowo lub w inny uzgodniony sposób.
6. Serwis nie umożliwia obecnie:
   1. zakładania kont użytkowników;
   2. składania zamówień online;
   3. dokonywania płatności online;
   4. zawierania umów online;
   5. dodawania opinii, komentarzy lub innych treści przez Użytkowników;
   6. zapisu do newslettera.
7. W przypadku uruchomienia nowych funkcjonalności Serwisu Regulamin może zostać odpowiednio zmieniony.

§ 5. Warunki techniczne korzystania z Serwisu

1. Do korzystania z Serwisu niezbędne są:
   1. urządzenie z dostępem do Internetu;
   2. aktualna przeglądarka internetowa;
   3. włączona obsługa JavaScript, jeżeli jest wymagana dla prawidłowego działania wybranych funkcji;
   4. obsługa plików cookies, jeżeli jest wymagana dla prawidłowego działania wybranych funkcji;
   5. aktywne konto poczty elektronicznej, jeżeli Użytkownik korzysta z formularza kontaktowego lub kontaktu e-mail.
2. Rawbud nie ponosi odpowiedzialności za utrudnienia w korzystaniu z Serwisu wynikające z niespełnienia przez Użytkownika wymagań technicznych.
3. Rawbud może prowadzić prace techniczne, aktualizacyjne, serwisowe lub konserwacyjne, które mogą powodować czasowe ograniczenie dostępności Serwisu.
4. Prace techniczne mogą być wykonywane bez wcześniejszego powiadomienia Użytkowników, jeżeli jest to konieczne dla bezpieczeństwa, stabilności lub prawidłowego działania Serwisu.

§ 6. Zasady korzystania z Serwisu

1. Użytkownik zobowiązany jest korzystać z Serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami, Regulaminem oraz z poszanowaniem praw Rawbud, WEBCORE i osób trzecich.
2. Zabronione jest w szczególności:
   1. dostarczanie treści bezprawnych;
   2. przesyłanie treści obraźliwych, wulgarnych, naruszających dobra osobiste lub prawa osób trzecich;
   3. podejmowanie działań mogących zakłócić działanie Serwisu;
   4. podejmowanie prób nieuprawnionego dostępu do Serwisu, serwera, panelu administracyjnego lub systemów informatycznych;
   5. wykorzystywanie Serwisu do rozsyłania spamu;
   6. przesyłanie wirusów, złośliwego oprogramowania, skryptów lub innych szkodliwych elementów;
   7. automatyczne pobieranie danych z Serwisu bez zgody Rawbud, w szczególności scraping, crawling lub masowe kopiowanie Treści;
   8. kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie Treści z Serwisu bez zgody uprawnionego podmiotu, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
3. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za treść informacji przekazywanych Rawbud za pomocą formularza kontaktowego, poczty elektronicznej, telefonu lub innych kanałów komunikacji.

§ 7. Formularz kontaktowy i zapytania

1. Formularz kontaktowy służy wyłącznie do kierowania zapytań do Rawbud.
2. Wysłanie formularza kontaktowego nie oznacza zawarcia umowy.
3. Wysłanie formularza kontaktowego nie oznacza złożenia wiążącego zamówienia.
4. Wysłanie formularza kontaktowego nie zobowiązuje Rawbud do przyjęcia zamówienia, przygotowania oferty, zawarcia umowy ani realizacji usługi.
5. Rawbud może skontaktować się z Użytkownikiem w celu:
   1. doprecyzowania zapytania;
   2. ustalenia potrzeb Użytkownika;
   3. przygotowania indywidualnej propozycji;
   4. przedstawienia warunków realizacji;
   5. potwierdzenia dostępności produktu lub usługi;
   6. ustalenia sposobu dostawy, odbioru lub montażu;
   7. odmowy realizacji zapytania.
6. Rawbud może odmówić odpowiedzi na zapytanie, jeżeli:
   1. zapytanie jest niekompletne;
   2. zapytanie zawiera treści bezprawne, obraźliwe lub spam;
   3. zapytanie nie dotyczy działalności Rawbud;
   4. realizacja zapytania byłaby niemożliwa, niezgodna z prawem lub sprzeczna z interesem Rawbud;
   5. Użytkownik podał nieprawdziwe, błędne lub niekompletne dane kontaktowe.

§ 8. Dostawy, realizacje i zamówienia poza Serwisem

1. Rawbud może realizować dostawy produktów oraz świadczenie usług po indywidualnym ustaleniu warunków z klientem.
2. Informacje dostępne w Serwisie nie przesądzają o dostępności danego produktu, terminu dostawy, terminu montażu ani możliwości realizacji konkretnej usługi.
3. Warunki dostawy, odbioru, montażu, płatności, odpowiedzialności oraz ewentualnych reklamacji dotyczących produktów lub usług są ustalane indywidualnie poza Serwisem, w szczególności w ofercie, zamówieniu, umowie, korespondencji handlowej lub innym dokumencie uzgodnionym przez strony.
4. Niniejszy Regulamin nie zastępuje indywidualnej umowy zawartej pomiędzy Rawbud a klientem.
5. Jeżeli po kontakcie rozpoczętym za pośrednictwem Serwisu dojdzie do zawarcia umowy, zastosowanie mają postanowienia tej umowy, przepisy prawa oraz indywidualne ustalenia stron.

§ 9. Automatyzacje i obsługa techniczna Serwisu

1. W celu sprawnej obsługi Serwisu Rawbud może korzystać z rozwiązań technicznych, automatyzacji, integracji, formularzy, powiadomień, systemów poczty elektronicznej, narzędzi analitycznych oraz innych narzędzi IT.
2. Automatyzacje mogą służyć w szczególności do:
   1. przekazywania zapytań z formularza kontaktowego do Rawbud;
   2. wysyłania powiadomień wewnętrznych;
   3. zapisywania zapytań w systemach wspierających obsługę kontaktu;
   4. porządkowania zapytań według kategorii;
   5. analizy działania Serwisu;
   6. poprawy bezpieczeństwa i funkcjonalności Serwisu.
3. Automatyzacje nie służą do automatycznego zawierania umów z Użytkownikami.
4. Automatyzacje nie podejmują wobec Użytkownika decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływających na Użytkownika, chyba że w odrębnym dokumencie wyraźnie wskazano inaczej.
5. WEBCORE może wykonywać na rzecz Rawbud obsługę techniczną Serwisu, w tym wdrażać i utrzymywać automatyzacje oraz integracje, działając na zlecenie Rawbud.

§ 10. Prawa własności intelektualnej

1. Treści dostępne w Serwisie, w tym teksty, zdjęcia, grafiki, układ strony, elementy wizualne, oznaczenia, opisy produktów, dokumenty, pliki i inne materiały, mogą stanowić utwory chronione prawem autorskim lub inne dobra prawnie chronione.
2. Prawa do Treści przysługują Rawbud, WEBCORE albo podmiotom, od których uzyskano odpowiednie licencje, zgody lub uprawnienia.
3. Korzystanie z Serwisu nie oznacza nabycia przez Użytkownika jakichkolwiek praw do Treści.
4. Użytkownik może korzystać z Treści wyłącznie w zakresie dozwolonego użytku przewidzianego przez przepisy prawa.
5. Kopiowanie, utrwalanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie, publikowanie lub komercyjne wykorzystywanie Treści bez uprzedniej zgody uprawnionego podmiotu jest zabronione, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

§ 11. Linki zewnętrzne i narzędzia podmiotów trzecich

1. Serwis może zawierać linki do stron internetowych podmiotów trzecich lub korzystać z narzędzi dostarczanych przez podmioty trzecie.
2. Rawbud nie ponosi odpowiedzialności za treści, zasady działania, regulaminy, polityki prywatności ani polityki cookies stron internetowych podmiotów trzecich.
3. Korzystanie z zewnętrznych stron lub narzędzi może podlegać odrębnym zasadom określonym przez ich dostawców.

§ 12. Reklamacje dotyczące działania Serwisu

1. Użytkownik może zgłosić reklamację lub zastrzeżenie dotyczące działania Serwisu, w szczególności błędów technicznych, problemów z formularzem kontaktowym lub nieprawidłowego działania strony.
2. Reklamację należy przesłać na adres e-mail: biuro@znaki-rawicz.pl.
3. Reklamacja powinna zawierać:
   1. imię i nazwisko lub nazwę zgłaszającego;
   2. adres e-mail do kontaktu;
   3. opis problemu;
   4. datę i godzinę wystąpienia problemu, jeżeli jest znana;
   5. zrzut ekranu lub dodatkowe informacje techniczne, jeżeli mogą pomóc w wyjaśnieniu sprawy.
4. Rawbud rozpatruje reklamacje dotyczące działania Serwisu w rozsądnym terminie, nie dłuższym niż 14 dni roboczych od dnia otrzymania kompletnego zgłoszenia.
5. Reklamacje dotyczące produktów, usług, dostaw, montażu lub innych świadczeń realizowanych na podstawie indywidualnej umowy są rozpatrywane zgodnie z warunkami tej umowy oraz właściwymi przepisami prawa.

§ 13. Odpowiedzialność

1. Rawbud dokłada starań, aby Serwis działał prawidłowo, jednak nie gwarantuje nieprzerwanej i bezbłędnej dostępności Serwisu.
2. Rawbud nie ponosi odpowiedzialności za:
   1. przerwy w działaniu Serwisu spowodowane awariami, konserwacją, aktualizacjami, działaniem siły wyższej lub przyczynami niezależnymi od Rawbud;
   2. szkody wynikające z korzystania z Serwisu w sposób sprzeczny z prawem lub Regulaminem;
   3. szkody wynikające z podania przez Użytkownika nieprawdziwych, błędnych lub niekompletnych danych;
   4. decyzje Użytkownika podjęte wyłącznie na podstawie informacji dostępnych w Serwisie, bez indywidualnego potwierdzenia warunków przez Rawbud;
   5. działanie sieci Internet, urządzeń Użytkownika, oprogramowania Użytkownika lub zewnętrznych dostawców usług.
3. Ograniczenia odpowiedzialności wskazane w Regulaminie nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień Użytkownika wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 14. Dane osobowe i cookies

1. Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników określa Polityka prywatności dostępna w Serwisie.
2. Zasady wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii określa Polityka cookies dostępna w Serwisie.
3. Rawbud jest administratorem danych osobowych Użytkowników Serwisu.
4. WEBCORE może przetwarzać dane osobowe w związku z techniczną obsługą Serwisu, automatyzacjami, integracjami i wsparciem IT, działając jako podmiot przetwarzający na rzecz Rawbud.

§ 15. Zmiany Regulaminu

1. Rawbud może zmienić Regulamin w szczególności w przypadku:
   1. zmiany przepisów prawa;
   2. zmiany funkcjonalności Serwisu;
   3. zmiany danych Rawbud lub WEBCORE;
   4. wdrożenia nowych usług, formularzy, automatyzacji, integracji lub narzędzi;
   5. konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu;
   6. zmiany charakteru Serwisu.
2. Aktualna wersja Regulaminu jest każdorazowo publikowana w Serwisie.
3. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z dniem ich opublikowania w Serwisie, chyba że wskazano inny termin.

§ 16. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Regulamin nie ogranicza praw konsumentów ani innych uprawnień wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
3. Wszelkie pytania dotyczące Regulaminu można kierować na adres: biuro@znaki-rawicz.pl.
4. Regulamin obowiązuje od dnia 24 czerwca 2026 r.